余世维为服务月公益开讲培训与咨询行业生存之道

　　厦门中小在线网讯 （文/ 王应武  图/ 谢渊泉）5与5日下午，2016厦门市中小企业服务月的"开场大课"在厦门宾馆举行，市经济管理咨询协会邀请到余世维教育集团（中国）有限公司董事长余世维博士，为协会会员机构和企业界奉上了精彩演讲。

　　市经信局副局长张潘正参加了本场服务月活动并致辞。市经信局企业处骆秀春处长、市中小企业服务中心李闽豫主任、何勇副主任等出席。市经济管理咨询协会的会员单位和中小企业约150人听取讲座。

　　张潘正副局长在致辞中向远道而来的余世维博士表示衷心感谢。他表示，厦门市经济管理咨询协会自2004年12月18日成立至今，一直积极配合市经信局开展中小企业各项管理提升的服务工作，通过近几年的工作开展，行业内也成长了一批优秀的管理咨询机构，为我市中小企业的发展提供了智力支持，为厦门市的经济建设添砖加瓦。他说，厦门是管理咨询发展较早，国内机构数量和人才集中度较高的城市，咨询服务业务位居全国同行业前列，在全国各地的咨询招标中都能看到厦门咨询机构的身影。他希望厦门本土的咨询行业能更好地为厦门企业提供服务，和企业共成长。

　　市经济管理咨询协会叶小松会长，在会上宣读了2016年度厦门市企业管理咨询优秀案例（附后）。

　　市经济管理咨询协会秘书长、市中小企业服务中心副主任何芳，宣布了"2016-2017年度厦门市企业管理咨询推荐机构"（附后）。活动承办方向与会者发放了《厦门市中小企业扶持政策汇编》（2014.7-2016.5）等服务资料。何芳秘书长希望我市更多的培训和管理咨询服务机构加入到协会，并加强业务合作以提升服务能力。

　　最后，余世维博士做主题演讲，题为《经济下行期，培训与咨询行业生存之道》。余博士年届七旬但功力醇厚，演讲内容充实、深刻犀利、旁征博引，活泼幽默的语言中夹杂风趣闽南语方言和多国语言，在辛辣风格中又谆谆相教，将管理咨询大师的睿智和盘托出。精彩的讲座赢得听众掌声、笑声阵阵。

 

 

　　余世维剖析六个"一般想法"

　　培训与咨询行业要与时俱进多练内功

　　余博士此次应邀公益开讲，对到会的我市管理咨询行业和中小企业代表，都很有启发助益。他首先以我国经济发展特点和国内培训与咨询行业发展特点来切入主题，希望能为行业把脉、开刀、拿药。"我们国家用三十多年走过了西方一两百年才走完的路，硬件是飞速发展，但是'软件'跟不上'硬件'，管理咨询行业也是一样。"余博士认为，在当前经济下行的背景下，培训和咨询行业的公司和个人，都应该加强学习与时俱进，放下身段并加强服务创新、加强资源整合，努力提升细分专业能力，这样才能抓住"新常态"下的发展机会，"机会是给善于调整的人"。

　　余博士分析了行业内的六个"一般的想法"（思维误区或者没有深入思考的地方），分别给出了核心建议和思维细节的提示建议。

　　"一般的想法"之一：培训公司及培训师是为企业讲授相关管理课程。对此，余博士强调，关键是讲课的人应该对产业有丰富的经验，讲师最好在管理岗位上干过多年。他建议培训公司在成长过程中，要做扎实自己的核心内容，在较高级发展阶段的培训基地或商学院建设上，一方面地方政府应加强支持，一方面本地多家机构可抱团合建。第二，培训公司的人员、组织结构、资金、技术等要按发展阶段适时调整，"在正确的时间把正确的人放在正确的岗位上"很重要，否则基础没有夯实，会造成扩张快衰退得也快。第三个提示是培训公司也不总是动态成长，在静态的发展"停滞"阶段，应深耕自己的专业领域，专精为上并集中做主要客户，"管理矩阵中的细分领域非常多，公司不应该是什么都会，宁肯深耕一块" 。

　　"一般的想法"之二：培训和咨询公司是咨询中介，左手是讲师，右手是客户。对此，余博士强调，培训公司的业务核心应该是为客户解决问题，上课只是介绍一些观念。这方面余博士也给出三点细节建议。一是客户的需求广泛，培训不一定能解决，但"备询"是绝对必要的。二是即使是公开课，散会后也要针对客户提出的需求继续服务，客户五花八门的每一个提问背后都有现实的、急切的服务需求。三是大多数培训公司都不大，彼此链接、组合服务很重要，才能"抢大单"，这将是未来的业务趋势；这方面，能做好整合者也将很有机会。

　　"一般的想法"之三：培训和咨询公司很难养几个有名的讲师，也很难养十几个分支网点。对此，余博士核心建议是先要弄出自己的差异化，其次不要过快、过大地发展。他给出几个思考点，一是你的课程别人也在上，你找的老师别人也找，有什么差别？二是培训师如果只拿课酬，他给谁上课都一样，长久合作应建立在全面的利益共享（有聘雇、外借、提成、分红、股权等利益机制）基础之上。

　　"一般的想法"之四：培训公司搞出一两门课，每年上四五十天课，就很好了。对此，余博士强调，没有一个课程可以不变化，一定要与时俱进。他建议，"新常态"下，培训师的课程调价，以及同行间置换课程、"双打"讲课等都可尝试考虑；每个讲师要有自己的主打课；要根据社会发展变化定期调整讲义PPT、案例，并善于改善讲法，改变聚焦点。

　　"一般的想法"之五：培训师就是要有激情，要震撼，要玄乎，要引起关注。余博士强调，培训师还是应该有为人师表的正知正道，不是乘风逐浪，更不能劫财误导。他建议，在培训咨询行业从卖方主导向买方主导的趋势下，讲课内容要根据客户需求，甚至可与客户合作编讲义；时髦的营销观点或流行手法可以引用，但不能过于吹捧，或忽略它的前提和条件；最后培训师再忙，不要脱离所服务的产业，还要保持经常的多元化学习。

　　"一般的想法"之六：讲师不用打卡上班，也用不着看老板脸色，生活舒适。余博士指出，每个人都应该有"生涯规划"，要有职业生涯的紧迫感。他建议，单打独斗的时代已经过去，而且问题往往是组合呈现的，所以讲师也要善于抱团合作、跨行合作；其次，一辈子都干培训师的人很少，要善于在自己定位的关系网中描绘一下自己的角色发展，以备后期可以朝投资等多元方向发展；最后，培训师要合理分配自己的时间、精力、财产，多设想拿讲课、顾问去置换未来发展的资源。

 

　　

附：

　　1、2016-2017年度厦门市企业管理咨询推荐机构名单

 

　　2、2016厦门市企业管理咨询优秀案例