厦门启动“益企服务”专项行动并开展首场企业接待日活动：服务方案近期出台 千名干部对接千企

　　昨日，我市举办“益企服务”专项行动启动仪式暨企业服务专员培训会，部署开展“千名干部挂千企，服务企业促发展”活动，并开展首场企业接待日活动。市委副书记、市长黄文辉出席并讲话，市委常委、组织部部长陈沈阳主持，市委常委、副市长黄晓舟参加。

 

　　黄文辉表示，开展“益企服务”专项行动是市委市政府深入贯彻“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”重要要求，落实“两稳一保一防”工作的具体举措。

 

　　各级各部门要提高站位、凝聚共识，围绕我市“4+4+6”现代产业体系，紧盯全年目标任务，聚焦企业关心关切，通过“一对一”专员服务、企业接待日、政企直通车等系列活动，用心用情帮助企业解难题、增信心、稳增长，促进经济持续平稳健康发展，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

 

　　黄文辉说，挂钩企业的干部要牢记工作职责，遵循“无事不扰，有事上门”原则，发扬“随叫随到、服务周到”的店小二精神，当好企业纾困解难的“服务员”、政企良性互动的“联络员”、政策宣传解读的“辅导员”，全力以赴为企业提供精准服务。要强化政策研究，提高能力本领，改进工作作风，坚守廉洁自律底线，做到亲而有度，清而有为，全力推动“益企服务”专项行动取得扎实成效。

 

　　在随后开展的首场企业接待日活动上，黄文辉接待我市部分“专精特新”企业代表，通过面对面座谈交流，听取企业诉求，现场协调解决企业在发展过程中遇到的困难和问题。黄文辉希望各企业坚定信心、扎根厦门，与政府各级各部门保持密切互动、同向发力，用好用足各项惠企政策，抢抓发展机遇，不断做大做强。

 

　　根据“益企服务”专项行动部署，首批近千名处级干部担任服务专员，为976家重点企业提供挂钩服务。市发改委、市工信局、市商务局开展了相关业务培训，为服务专员更好服务企业提供专业支持。

 

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　　聚焦堵点瞄准痛点 帮助企业做大做强

 

　　我市出台《“益企服务”专项行动工作方案》

 

　　《方案》服务对象分为三类

 

　　●市领导挂钩重要企业

 

　　具体为:各部门推荐的行业龙头企业、重点招商项目企业、市重点培育企业、成长性好的企业140家，列入先进制造业倍增计划的企业182家，营业收入排名靠前及重点关注的软件企业30家，产值20亿元以上的重点工业企业66家。

 

　　●工信领域重点企业

 

　　具体为:2022年重点工业企业154家、2021年市重点软件和信息技术服务业企业87家、2021年营收在5000万元以上且下降30%以上的工业企业31家。

 

　　●商贸行业重点企业

 

　　具体为:重点外贸企业201家、重点限额以上批零企业113家、高成长型及限额以下转限额以上批零企业26家、亿元规模以上居民服务业企业16家、会展企业1家。

 

　　《“益企服务”专项行动工作方案》(以下简称《方案》)近期出台，明确将重点围绕打造“4+4+6”现代产业体系，深入企业调研会诊，解剖重点行业、重点企业发展过程中存在的突出困难和问题，聚焦政策落地的“堵点”，瞄准企业发展的“痛点”，通过建立企业服务专员制度和快速协调机制，力争实现“四个第一”:第一时间了解情况、第一时间上报问题、第一时间组织协调、第一时间解决诉求，确保“政策直达、回应及时、服务精准、协调快速”，营造良好的营商环境。

 

　　《方案》要求，紧盯全年目标、聚焦企业关切，通过建立领导干部挂钩联系服务企业工作机制，组织千名处级干部深入千家重点企业，创新服务方式，改进工作作风，化解制约因素，引导企业创新技术、优化管理、转型升级，全面、精准、高效、深入帮扶企业破解难题、增强活力、做大做强。《方案》的服务对象分为三类，分别为市领导挂钩重要企业、工信领域重点企业、商贸行业重点企业。

 

　　《方案》将建立“一对一”专员服务机制，每家企业配备一名服务专员，力争实现企业有问题、专员有对接、部门有联动、结果有反馈的“四有”服务效果；打造服务企业“接待日”机制，市区两级政府分别举办企业接待日活动，每月两次，通过与企业和企业家“一对一”、“面对面”交流沟通，推动解决企业的困难与诉求；建立挂钩服务反馈和监督机制，搭建全市统一的企业挂钩综合服务平台，提供挂钩企业综合信息查询、服务台账记录、企业诉求解决、企业经营分析、企业发展评估及企业经营动态提醒等“一站式”专属服务；完善下沉式走访服务企业机制，线上联系、线下走访相结合对接企业；推行“两精准、一快速”涉企政策落实机制，提高政策执行力，推行“免申即享”，确保惠企政策快速直达；建立部门协同服务工作机制，“多讲能，少讲不能”，齐抓共管，努力为企业排忧解难。

 

　　【同步】

 

　　千名干部挂千企 当好服务专员

 

　　我市举办企业服务专员培训会，解读惠企政策，提供专业智力支持

 

 

　　昨日，市发改委产业协调处处长周蓉有了一个新身份——企业服务专员，她挂钩服务的企业是厦门金圆统一证券。“企业服务专员的职责就是有效打通为企业服务的‘最后一公里’，以滴灌式的精准服务，切实为企业纾难解困。”她说。

 

　　昨日上午，我市举办“益企服务”专项行动启动仪式暨企业服务专员培训会，正式吹响“千名干部挂千企，服务企业促发展”的冲锋号。首批近千名处级干部担任企业服务专员，下沉一线，帮助企业排忧解难、助力企业做大做强。

 

　　上好“岗前第一课”，迈好“任职第一步”。在昨日的活动中，市发改委作我市当前经济形势分析，市工信局、市商务局作工信、商贸领域主要惠企政策解读，为企业服务专员提供专业的“智力”支持。

 

　　“对企业经营过程中碰到的问题，能协调解决的立即帮助协调解决，绝不让问题过夜；确实无法协调解决的问题事项，整理汇总建立问题清单，及时上报市里，定期跟踪进展反馈给企业，做到事事有回应、件件能落实。”周蓉说，金圆统一证券是我市国资委管理的唯一一家证券公司，主业是辅导我市成长型企业发行上市。作为企业服务专员，她还将努力为企业的高质量发展出谋献策，牵线搭桥相关资源，帮助企业发展壮大的同时，助力我市相关产业高质量发展。

 

　　市工信局经济运行处处长杨金水挂钩的企业是厦门华特集团。他表示，这家企业是我市的重点工业企业，平时工作也有接触，了解到企业有关于循环经济发展的政策需求，他正在帮助解决。“我的工作就是服务企业，经常跟企业打交道，这次‘益企服务’专项行动启动，这么多处级干部参与到服务企业的工作中，齐心协力为企业排忧解难，将促进厦门经济发展，特别是工业经济的稳定发展。”

 

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　　启动一企一策 项目尽快开工

 

　　我市举办首场“企业接待日”活动，为企业排忧解难

 

　　基于旺盛的市场需求，厦门宏发电声股份有限公司(以下简称“宏发股份”)打算投入10亿元，在海沧新购置工业用地159亩，建设新能源继电器及配套零部件增资扩产项目，但因为相关惠企政策的实施细则还没出台，土地招拍挂的流程卡住了，项目无法开工。昨日上午，在我市举行的首场“企业接待日”活动上，宏发股份副总裁丁云光向我市相关部门反映了这一难题。

 

　　“不用等政策了，启动一企一策，赶紧完成招拍挂，项目尽快开工！”市政府主要领导现场办公，为企业解难。相关部门负责人也表示，新能源是当前高景气赛道，等不得、慢不得，将配合企业的市场开拓需求，指定专人，协调推动该项目。“这样面对面方式很好，效率很高。”会后，丁云光连连点赞这一处理方式。

 

　　研发人员匮乏，是当下集成电路企业遇到的共性问题。“集成电路设计是典型的技术密集型行业，企业的技术研发实力源于对专业人才的储备和培养。”厦门亿芯源半导体科技有限公司(以下简称“亿芯源”)总经理吴阳吉表示，集成电路领域的人才一直供不应求。目前亿芯源的年营收已突破1亿元，市场潜力和增长空间巨大，但是研发人员匮乏，已成为制约企业发展的最大瓶颈。他们不仅在各个网站招聘，还参加过多次专场招聘，但一直收效不大。

 

　　对于吴阳吉反映的问题，一旁的厦门星纵智能科技有限公司总经理沈伟宏深有感触。他说，随着产能增加，他们也遇到人才瓶颈。为了能招到人，他们还进入各高校的同乡会。“提前介入，精准招聘！”吴阳吉随即建议，政府相关部门能否提供福建籍的正在各高校就读微电子专业的大学生联系方式，便于企业尽早对接。

 

　　与会的市人社局局长赖祖辉表示，这些点子和建议很实在，为破解人才难题提供了很好的思路。接下来，市人社局将会同相关部门，争取组织寒暑假回家的闽籍学子到厦门看看，邀请企业参与，提前精准互动。同时，持续推进校企合作和专场招聘。会后，他还不忘和企业负责人加微信建立联系。

 

　　昨日，祥福兴、鼎铸智能、科之杰新材料集团等企业也先后反映了用地紧缺、人员出境等问题，相关部门现场一一回复，协商解决。据了解，“企业接待日”活动由市工信局牵头组织，接下来将在市、区不定期持续开展。