苏宁O2O深度融合 成立大运营组织

　　作为传统零售企业转型O2O零售的标杆，苏宁的一举一动都备受瞩目，而其春季部署会更成为行业发展的风向标。2月13日，苏宁董事长张近东在年度部署中强调“2014年是战略执行年，成效突显年”，并提出了苏宁的互联网思维——“三效法则”，即“用户体验讲效果，经营创新讲效益，制度优化讲效率”。在2个小时的讲话中，张近东以“产品突破”打造O2O融合的“极致体验”作为苏宁的互联网执行力一再强调，“体验”与“产品”两个词被分别提及多达30次和77次，与之配套的组织融合也做出了重大深化，成立了线上线下融合的大“运营总部”，提升了物流的战略定位等。

　　成立大“运营总部” 融合四大入口

　　作为外界关注的焦点，此次大“运营总部”的成立是继去年商品经营总部成立之后，在组织融合上为推动O2O融合而进行的又一次深入调整，目的是打造线上线下一致的消费体验。今年新成立的大“运营总部”就是这一融合的继续深化，而最受关注的是将原来负责线下实体门店经营的连锁平台经营总部和负责线上苏宁易购经营的电子商务经营总部进行了整合，将去年在门店端、PC端、手机端和TV端的多入口布局统一融合落地，“运营总部”负责人由苏宁云商电子商务经营总部执行副总裁李斌担任。

　　同时，在“运营总部”还拆分了移动购物事业部和家庭互联网事业部，这表明苏宁将在移动互联网这一领域进行超常规发展，借助门店资源优势，实现弯道超车;而家庭互联网是苏宁并购PPTV后开拓的一个新的入口平台，苏宁将战略性地对待家庭互联网这个蓝海市场，并将创新模式，加快普及力度，抢占市场先机。

　　“三效法则”构建苏宁互联网思维

　　在部署会上，张近东旗帜鲜明的表示，既要学习互联网行业的精髓，也不能盲从和神化互联网思维，互联网时代的执行不再是标准化的复制，而是创新执行。所以，苏宁要将互联网思维和零售实践结合起来，为此他提出了苏宁的互联网思维核心就是“三效法则”，即“用户体验讲效果，经营创新讲效益，制度优化讲效率”。