招行再摘最佳零售银行桂冠

　　日前，国际著名权威机构《亚洲银行家》在悉尼揭晓了2014年度国际“零售金融服务卓越大奖”评选结果。招商银行以优异表现赢得了“中国最佳零售银行”、“中国最佳零售股份制银行”和“最佳小微企业银行”等三项国际级大奖。

　　据悉，招行作为此次评选唯一获得“中国最佳零售银行”国际大奖的银行，已是第五次摘得此桂冠。与此同时，招行也第十次蝉联了“中国最佳零售股份制商业银行”称号，并首次荣获了泛亚太区“最佳小微企业银行”大奖。

　　据了解，有着12年历史的《亚洲银行家》“零售金融服务卓越大奖”是业界评选威望高、覆盖范围广的奖项。评选项目基于调研和对银行零售资产负债表、产品创新及战略的有效性等方面的分析评价，挖掘亚太地区、中亚、非洲以及海湾地区最优秀的零售金融机构、产品与流程。其评选机制是从财务表现、风险管理、可持续性、销售能力、渠道效率、特许价值、人力资源、道德操守等方面近40个指标进行评定。评比过程公平、公开、严谨，是亚太区零售银行业的权威排名。

　　2013年，招行以“服务升级”为主线，深入推进“二次转型”，实现了零售业务质的飞跃。根据招行发布的2013年年报数据，招行财富管理、小微贷款、消费金融“三大引擎”齐齐发力，有效地将零售业务税前利润占比拉高至35.78%，处于中国同业领先水平。

　　据了解，2014年，面对外部形势变化所带来的挑战，招行的零售业务将以构建“轻型零售银行”为发展方向，打造专业化经营能力，深化零售客群结构、贷款结构、盈利模式、服务模式、客户体验、成本管理这六个方面的转型，实现“轻资产、轻模式、轻架构、轻流程、轻渠道”，继续构建零售业务新的竞争优势，提升零售业务持续的价值创造能力。