在线旅游企业承诺:无损取消3日内行程

　　地震发生后，包括携程旅行网、途牛网、同程网、驴妈妈等在线旅游企业及时关注当地受灾情况，第一时间排查在当地旅客的安全情况。

 

    携程酒店部门承诺，旅客通过携程预订位于九寨沟县、松潘、汶川、茂县四地酒店且在8月31日前入住的订单，均可免费取消。3天内即将出发的跟团游和自由行旅客，将可无损失取消行程。同时，携程紧急开放九寨沟县受灾区域附近的免费房源，受灾群众可直接前往酒店，在酒店前台办理入住。目前，提供免费房源的酒店包括九寨沟星宇国际大酒店、九寨沟郦湾度假酒店。

 

    途牛承诺未来三天内含九寨沟行程的未出游跟团游、自助游、机票、酒店订单，用户均可申请无损全额退款。

 

    驴妈妈承诺，所有已经预订九寨沟门票、当地酒店、景+酒、国内长线等未出行订单，均可以在驴妈妈旅游网或致电客服热线申请无损全额退款。

 

    目前，同程旅游针对8月8日夜里以及8月9日全天涉及九寨沟的行程，均提供无损退订处理。