互联网概念不断深入 传统百货继续洗牌线上线下加速融合

昨日，湖里万达百货仍正常营业。

 

　　 全国37家万达百货被苏宁易购收购，这在厦门百货业投下了一枚重磅“炸弹”。多位厦门百货业人士在接受记者采访时说，此事对百货行业来说会产生很大影响，其他百货企业如果不拥抱互联网的话，生存可能会日益艰难。而对于互联网零售行业来说，线上线下融合的趋势将愈发明显。

 

　　实际上，记者走访发现，近年来，随着百货行业竞争日益加剧，以及互联网概念的不断深入，传统百货业不断遭遇洗牌。2013年2月，天虹百货退出中山路名汇广场；2015年7月，中闽百汇退出中山商圈；2015年8月，明发商业广场厦门东百购物中心闭店；去年10月，厦门人熟悉的巴黎春天百货嘉禾店停业，该品牌在厦门的门店数量，也从鼎盛时期的5家，到如今只剩下中山路一家。

 

　　对此，厦门市商贸行业协会相关人士表示，厦门岛内面积小，但百货商超行业密度大，尤其各百货业者同质化明显，在激烈竞争中难免会遇到洗牌。

 

　　加州商业广场相关负责人曾提及：“近10年，传统百货业已处于饱和状态，在品牌同质化严重和同业竞争加剧的情况下，还受到电子商务强势的冲击，且面临多业态竞争加剧及人力租金、广告宣传等经营成本不断攀升的问题。”

 

　　厦门一家连锁卖场负责人坦言，目前，包括连锁卖场、商城、百货商场等在内的大型实体零售中，赚钱的不足一半，生死线上徘徊的大有人在。

 

　　而在传统百货行业不断“异动”的同时，新零售则开始兴起并受到关注。近年来，包括阿里巴巴、苏宁、腾讯、京东等赋能型平台与传统连锁零售商一道，纷纷在线下领域展开基于人、商品、场景的数字化探索。

 

　　厦门市场上也是如此。去年11月，福建首家银泰百货正式在厦门美岁天地旧址揭牌。根据公开资料，银泰百货将在会员数字化体系、商品数字化工程、新零售项目落地、场景改造等多个维度展开新零售实践。

 

　　银泰商业集团CEO陈晓东表示，未来银泰百货将加快会员数字化，建立双向互动的会员网络体系，实现对会员的精准营销；同时推进商品数字化、场景数字化等，包括智能洗车、天猫智能母婴室、智能物流机器人等用户逛街场景，都将发生变化。

 

　　除了银泰百货外，商业体量12万平方米的宝龙一城、福建首个“万象城”产品———厦门华润万象城也顺利开业，为厦门带来更盛的新零售态势。

 

　　较早开始探索全渠道转型的百货业者天虹，近年来也取得了不错的发展———增加购物中心与便利店的“大+小”业态，同时于2015年推出“红领巾”APP，上线O2O速购业务，形成线上线下融合的全渠道、多业态战略发展格局。

 

　　“电商兴起，传统百货业确实受到了冲击，但无论如何，百货是不可能消失的，关键是要去思考怎么求新求变。”厦门一家百货品牌相关负责人告诉记者，一方面，百货要坚持在地化策略，不断优化业态组合，满足当地消费者的需求；同时，百货的业态布局、经营方式可以灵活多变，打造“差异化”，分流分群，增强消费者黏性。当然，传统百货还应该拥抱互联网，针对年轻人推出更多个性化服务，培育消费人群，这样才能不被市场淘汰。