厦不少餐馆用"擦屁股的纸用来擦嘴"消费者可投诉

　　在餐馆用到不合格的纸巾，餐馆购买到不合格的纸巾，可以向卫生或工商12315投诉。这是昨天记者获悉的。

　　上周日，央视报道多款纸巾卫生不达标，记者随后在厦门市场调查发现，不少小餐馆提供给顾客使用的餐巾纸质量低劣，有的甚至使用擦屁股的卫生纸替代餐巾纸。

　　市卫生监督所李副所长解释，餐馆酒店等提供给顾客的纸巾纸，是属于消毒产品，纳入《消毒管理办法》管理范畴，消费者使用到质量差的纸巾纸，可以向卫生部门投诉。

　　餐馆酒店等购买到不符合质量标准的纸巾纸，也可以向卫生部门反映，追究这些用纸的来源。

　　根据《消毒管理办法》，不管是商场、小超市、批发商还是餐馆，销售或提供的纸巾纸都必须符合卫生标准，可处5000元以下罚款，造成感染性疾病暴发的，处5000元以上20000元以下罚款。

　　针对不少小餐饮店用卫生纸替代餐巾纸的现象，李副所长表示，这部分用纸由于没有纳入《消毒管理办法》管理范畴，无法强制处罚，卫生监督部门在检查过程中，会对餐馆进行劝导。

　　不过，市消保会相关人士介绍，依照《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。

　　这就意味着，餐馆有义务为消费者提供合格卫生的餐巾纸，这跟纸巾是收费还是免费无关。消费者如果遇到不符合标准的餐巾纸，可以向工商12315进行投诉。（吕寒伟 香卉辉 陈巧思）

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3款不合格卫生纸各大商场暂无发现

　　据央视报道，有3个纸质样品质量指标不符合国家标准要求，卫生监督部门从前天起，对各大商场进行检查，目前没有发现被通报的3款用纸，一旦发现，将要求进行下架处理。

　　提醒

购纸请注意标签

　　用卫生纸擦嘴不好，放在纸巾盒里的纸也未必卫生。

　　前天，记者在莲前东路一家饺子馆用餐，从纸巾盒里抽取了几张纸作为样品。这些纸的纸质发黄，还有尚未清除干净的异色，根本算不上是合格的餐巾纸。“打个电话就有人送了。”店家称。记者拨打了送纸电话，原来这些纸巾都是论斤卖，最差的是13斤50元，其次是13斤65元，最好的则要20斤120元。

　　卫生监督人员介绍，餐馆酒店等采购这类用纸时，要注意产品标签上有没标明“*卫准字号”，这才是消毒过的纸巾纸，发现不合格产品请举报。

　　律师

张贴纸巾用途可免责

　　记者发现，使用卫生纸替代餐巾纸的餐馆，并没有提醒顾客摆放的是卫生纸，没有提醒这类纸不能用来擦嘴。

　　卫生监督部门的一位工作人员分析，这就给了餐馆一个狡辩的机会，比如“我提供的纸不是给顾客擦嘴的，是用来擦桌子的或擦手的，是顾客自己要拿去擦嘴”。

　　福建凌一律师事务所律师林志铭指出，餐馆的辩解不成立，餐馆提供给消费者的用纸，如果没有注明用途，没有提醒不能用来擦嘴，会为此受到追责，张贴提醒则可以免责。