宏发电声:蓄势30年，打造世界级品牌

　　从濒临破产的小厂，到全国继电行业的龙头;从一个手工作坊式的小企业，到世界知名继电器制造商;从连行业展会的门槛都进不去，到国内第一、世界第四，成为世界知名品牌，厦门宏发电声与特区共成长，创造了业界的一个奇迹，成为民族继电器的杰出代表。

　　30年来，宏发电声紧跟厦门经济特区改革开放的发展步伐，坚持“以质取胜”的经营方针，坚持“不断进取，永不满足”的企业精神，永远走在行业前列，闯出了一条富有特色的成功之路。

　　成立之初　 曾经困顿迷茫

　　1984年2月，厦门经济特区扩大到全岛，改革的春潮风起云涌，预示着一个充满机遇和挑战的新时代的到来。

　　这一年年初，地处江西吉安的原电子工业部国营第4380厂(又名“红声器材厂”)派人前来厦门考察，与负责开发湖里工业区的厦门经济特区联合发展有限公司达成合资创办宏发电声有限公司的初步意向。同年6月，靠4380厂和联发共同出资360万元成立起来的宏发，开始了坎坷曲折的创业征程。

　　1984年12月的搬迁过程可谓壮观。“我们当时总共迁来21家，还连同一些单身职工，一家一辆卡车，载着家具和人，浩浩荡荡地开来厦门。”老员工朱维璞回忆。他的妻子，同是宏发早期员工的刘宁忠补充说:“我来的时候宿舍楼还没有交付使用，我们全都睡在厂房，打地铺。”几年之间，4380厂陆陆续续迁往宏发的职工共有70余人。

　　比起生活上的不方便以及善变的海洋性气候，从4380厂过来的人最难适应的还是思想观念上的转变。从计划经济，从可以按部就班的旧有体制里被“甩”出来，没人管你了，以前只要生产产品，从来不需要考虑市场。现在转为市场经济，一切都要自己来，生产什么，有没有销路，不要说底下职工，就是决策层都没有头绪。从1984年到1987年，宏发的总经理换了又换，还是无法扭转连年亏损、濒临倒闭的颓势。

　　“那是经济特区呀，到处都是机会。给每个职工发一根钓竿，就到海边钓鱼都能养活自己。”有人如此调侃，但是实际操作起来却异常艰难，多种尝试均未能给宏发带来起色。企业人心涣散，举步维艰。

　　1987年2月，董事会再次调整领导班子，时任4380厂销售科长的郭满金出任宏发公司总经理。从此，宏发迎来了命运的转折点。

　　“两个定位”　 决定发展道路

　　上任后几天，眼看发工资的日子快到了，郭满金找来财务经理了解“家底”:股东初始投资360万元，购置职工宿舍、装修厂房和购买生产设备等花去了200多万元，另外的100多万元因为连年亏损几乎已消失殆尽，账上只剩下8000元。郭满金问，“发工资要多少钱?”“118名员工，总共要13000元”。财务经理答道。欠缺的5000元到哪里找呢?财务经理带着郭满金一家一家地找银行，结果却一分钱贷款也拿不到。最后还是一家关系不错的企业借了他5000元，总算赶在3月13日，给员工们发出了工资。

　　工资暂时是发下去了，新领导班子接着又找4380厂要来了一份每月代加工5万副耳机的“活”，总算渡过“病危期”。然而，今后的路应该怎么走，主打什么产品，把企业引往哪个方向?这问题仍然需要新班子作出回答。

　　当时的大股东4380厂主要生产三种产品:电声产品、仪器和继电器。其中主打是电声产品，占80%以上份额。就在大家满心以为郭满金会趁着代老厂加工耳机的“契机”，把宏发往专业生产耳机的发展道路上引的时候，1987年6月，经过长时间的思考，郭满金一锤定音，为宏发的发展明确了“两个定位”:一是产品定位，郭满金选择了技术难度更大的继电器作为主营产品;二是企业定位，把以出口为主的外向型企业作为发展目标。从此，20余年来，宏发人遵循着当初确立的这两个定位，走过了一段波澜壮阔的辉煌之旅。

　　很多年以后，郭满金才解释了他关于两个定位的思考:首先，做耳机门槛低，日后竞争一定激烈;其次，股东方4380厂的主打产品就是耳机，宏发若将耳机列为主营业务，日后难免会造成与股东抢市场、拼价格的尴尬局面;再次，因为继电器市场不好做，4380厂决定放弃，将继电器技术人员全部迁到厦门，因此做继电器宏发有基础。至于外向型发展目标，则是从企业竞争力的角度考虑，当时国内已有继电器企业30余家，年产能约4000万只左右，基本满足国内市场对继电器的需求，宏发作为新手难以获得市场一席之地。“但如果我们闯进了国际市场，不但国外市场容量大，国内销售的竞争力也将得到提高”。

　　看似简单的两个定位，实则已经蕴含了宏发人与众不同的追求:对质量的追求、对技术的追求，不走寻常路的追求。

　　“以质取胜”　 引领宏发走向成功

　　三十而立，宏发立起了什么?“宏发能成功，简单说就是抓住了质量这一核心。”郭满金一针见血地指出。

　　为加快推进外向型企业的建设步伐，宏发一开始就把出口目标指向美国市场。并把“以质取胜”确立为经营方针。郭满金一再强调，“宏发在行业中名不见经传，要能占有一席之地，必须依靠保持产品质量，取得用户的依赖，才能生存与发展。”

　　“以质取胜”是任何一个企业经营者都渴望实现的经营策略，然而，在激烈的市场竞争面前，要把这一策略真正贯彻到生产经营实处，则需要有企业领导者的决心和魄力、高素质的骨干力量以及具备良好观念意识的职工队伍、企业的工艺技术水平等诸多因素的密切配合才能实现。

　　宏发坚持“以质取胜”方针首先体现在坚持高起点开发新产品上。公司早期就提出一个目标，即:“宏发牌”继电器要么不投入市场，投入市场就一定要达到国内同类产品的最高水准并与国际接轨，要求科技人员坚持“人有我有，我比人优”的高起点产品研发策略。公司最早开发的JQX-13F继电器，因为产品性能优越，在1987年底就成为行业内第一个获得美国UL认证的继电器产品，并多次在全国综合评比中夺魁，赢得无数荣誉。截至目前，公司共有19个产品被列为国家级重点新产品，数量遥遥领先于国内同行。

　　为使继电器生产全过程处于受控状态，宏发从1992年就导入ISO9000标准， 1995年10月，公司顺利通过ISO9000标准体系外部认证。与现在有些企业认证走过场不同的是，宏发贯标坚持“六亲不认”，要求不折不扣地按标准办。当时承担认证工作的是国内最早获得ISO9000标准认证资格的广州赛宝质量体系认证中心，该中心参加认证的负责人在认证总结会上表示:宏发公司的质量体系，在由赛宝认证过的八十几家企业中，排在前三位。

　　宏发还把“不断进取，永不满足”的企业精神融入到提升产品实物质量过程中，真正把质量视作企业的生命，勇于接受挑战。1992年3月，一家美国客户发来一份传真，要求宏发提供的产品质量达到C=0(即按一定抽样标准检验，不合格为0，否则退货并赔偿损失)，这在当时对宏发乃至任何继电器企业来讲都是十分苛刻的条件。然而，宏发人敏感地意识到这是打入国际市场的又一契机，你不去抢占，别人就可能去抢占，谁先做到了C=0，谁就取得了市场竞争的优势。因此毅然接受了对方的要求，并经过艰苦努力圆满实现了C=0，由此赢得了美国客人的尊重，双方贸易额也越做越大。

　　因为好的品质，宏发很快名声在外，企业情况不断好转。1991年，宏发综合经济指标首次跃居国内行业之首。此时，完全可以过起安稳的“小康”日子，但宏发领导层高瞻远瞩，力排众议，坚持斥巨资进行超前、大规模的技术改造。模具是工业之母，继电器的所有零件都需要模具，谁拥有模具就拥有了这个行业的发言权。宏发从模具这一事关产品质量的“牛鼻子”入手，先后引进国际先进的模具制造设备、零件制造设备、先进的产品设计和模具设计软件，经多年打造，建立起了全球继电器行业一流的模具制造和精密零件生产能力，为产品质量提供强有力的保证。

　　宏发还为技术改造工作确立了一个指导方针:“要么不买，要买就买最好的，十年不过时”，仅从1990年至2000年10年间，宏发就累计投资3.17亿元，引进国际最先进的关键设备109台套，引进改造自动化/半自动化生产线10条，建成面积22500平方米的十万级超净厂房，使企业在生产设备、生产工艺技术水平和生产环境方面处于国内行业遥遥领先地位。

　　不断增强的企业实力和日益完善的产品质量，为宏发打开市场奠定了坚实的基础，宏发的销售记录不断被刷新:1991年突破1000万元，此后以年均22.1%的速度迅速递增，1998年，销售收入突破亿元大关。

　　创新发展　 加快国际化进程

　　“不断进取，永不满足。”三十年来，这是宏发企业文化的精髓。

　　如果说，1987年到1998年，是宏发创业的第一阶段，这一阶段宏发实现了在通用继电器领域做强做大，完成了继电器产业的培育。那么，从1999年起，宏发则迈入了其创业发展的第二阶段。

　　恰逢世纪交替，面对风起云涌的科技发展浪潮，随着销售收入突破1亿元，如何把企业发展成为具有先进水平的大型企业，宏发领导层一直在思考。

　　1998年2月，郭满金向董事会提交了《关于深化经济体制改革和组建企业集团有关设想的报告》，拉开了新一轮改革创新发展的序幕。1999年，公司职工持股改制正式实施，宏发员工以追加投入的方式持有公司15%股份，产权制度改革率先取得重大突破。

　　与此同时，宏发着力推动新一轮的调整与转型。为加速产业升级、加快产品结构调整、提升公司技术创新能力，宏发先后组建技术中心、销售中心、检测中心，进一步整合资源。1999年，公司成功引进德国西门子D2通信继电器全自动生产线，填补了国内空白;同年，相继以通信继电器等产品为基础组建多个事业部，开始推进产品拓展，建立门类齐全、结构合理的产业体系。专门成立厦门精合电气自动化有限公司，自主研制继电器装配自动化设备，全面推进自动化生产。此外，公司重新组织修订新产品开发奖励制度，号召科研人员勇攀科技顶峰，对原创性开发、重大技术突破实行重奖。

　　一池春水被激活了，劳动、技术、激情等能量竞相迸发。2000年，宏发产品获得国家专利认可，改写了专利“零”的历史，截至目前，公司已获专利332项，其中发明专利66项，国际专利5项，并主持或参与制定了多项国家标准。历经十几年发展，高端自动化装配生产线研发制造能力大大提升，几十条自主研制成功的自动生产线先后投入使用，自动化生产线所占比例超过50%，自动化水平在行业内遥遥领先。公司还从无到有建成了国内最大最先进的继电器检测中心，并成为德国VDE首选合作伙伴。

　　随着企业技术水平和综合实力的快速提升，宏发开始建立覆盖全球主要国家和地区的本地化营销基地及服务网络，2003年，宏发欧洲公司成立，2007年，宏发美国公司成立，企业的发展跃上了一个全新的层面。

　　翻越门槛　 向世界第一进军

　　2008年，原宏发群体企业经过资产重组，组成厦门宏发电声股份有限公司。除本部外，股份公司还下辖20家企业，其中生产制造企业14家，国际国内销售分公司6家，总资产逾40亿元，厂房面积20余万平方米，员工人数上万人，形成完整的继电器产业链，产业规模稳居国内第一、世界第四位。

　　2012年，宏发成功重组上市，2013年，融资9.3亿元。如今，宏发的厂区遍布宁波、四川、西安等地，物流中心分布欧洲、北美、上海、北京、成都等，产品出口到全球100多个国家和地区，客户涵盖了汽车、工控、家电、通讯、电力、安防、航空航天等领域的众多国际知名企业。

　　数字最具说服力。30年间，宏发销售收入年平均增长29.8%，股东权益增长了258倍。2012年全球继电器行业总规模约56.8亿美元，宏发占世界10.5%的市场份额。如今，宏发是中国继电器行业中规模最大、实力最强和产品档次最高的企业，拥有全系列、多领域的继电器产品。

　　“要么不做，要做，就要做到这个行业的前列去。”宏发的企业使命就是代表民族继电器工业在世界上争得一席之地。完成上市后，宏发基本实现了新世纪初提出的“提高档次，加速扩张，争取上市”的发展思路。面对新的使命，公司进一步提出“翻越门槛，扩大门类，提升效率”作为新三大发展思路，其中，首要和核心的任务是“翻越门槛”，指的就是使宏发在客户端的产品实物质量接近和达到国外先进同行的水平，进入世界一流继电器企业的行列!

　　按照宏发公司制定的第三次创业蓝图，至2015年，整个股份公司营业收入将达50亿元;2020年营业收入将超过80亿元，力争达到100亿元，成为世界最主要的继电器制造商。

　　以人为本　 宏发文化放光芒

　　“办好企业，为了什么?企业办好，依靠什么?”宏发可以给出一个响亮的回答:“人!”30年的发展历程，在不同时期，宏发始终坚持以人为本，强调员工利益的保障，以及激励员工自主、自信、自强地开发自身资源，发挥潜能，将自我实现与企业发展融为一体。

　　在宏发，工作10年以上的员工比比皆是，以至于做了五六年甚至七八年的员工还自称新人，这在人员流动性很大的制造业中是少见的。记者问过一个基层员工，宏发能把他留住的原因是什么?他笑得很舒坦:“在这里做事有尊严，做什么事都像自家事。”

　　如果参加过宏发的运动会，了解宏发一年一度的“春晚”如何操办，就会明白什么叫“自家事”——筹备期，员工们亲力亲为，一丝不苟地对待每个环节;现场进行时，所有人忘情投入，没有任何等级成见，全身心在竞技和演出中绽放光彩。同样的群策群力也体现在工作中，只不过那是宏发的常态，宏发人早就视为理所当然，在每一天里都用心努力地做好自己分内的事，并尽己之能，为维护宏发的利益，促进宏发的发展出谋划策。

　　宏发为什么有这么强的凝聚力和向心力?是因为宏发的企业精神、经营方针及核心价值观所构成的企业文化的深刻内涵，把公司和员工的利益以及社会责任三者紧密地结合在一起。

　　宏发的核心价值观说得很明白:通过共同促进企业的不断发展，在为社会和股东作出贡献的同时，努力为员工自身谋取越来越好的利益。

　　何止说得明白，更是做得实在:早在上世纪九十年代，宏发就出台无息贷款，圆了员工的购房梦，并实施一系列政策来改善员工生活，提高员工待遇。郭满金还曾经在股改之中为争取员工利益拍案而起——他宁可自己下台或者宏发不上市，也不肯牺牲员工的利益。就是这种决心与行动力，让员工信服宏发，清楚自己的成长与付出，不仅能推动企业发展，而且肯定会获得相应回报。

　　员工与企业水乳交融的氛围，以及充分提升自身能力的发展平台，为宏发吸引了大量贤才。如今，宏发拥有一支涵盖继电器各相关技术和学科领域的顶尖技术和管理人才队伍，从而具备了全球继电器领域最完备的人力资源优势。问渠哪得清如许，为有源头活水来。宏发鲜活的生命力源自人才的汇聚，宏发人又自觉发扬与传承宏发精神。30年的蓄势，而今马不停蹄的发展，让我们欣喜地看到他们一步一步接近塑造国际一流品牌的目标。

　　这不仅是宏发的骄傲，也是厦门的骄傲，中国的骄傲。

　　【记者手记】

　　专注成就伟业

　　了解宏发的发展历程，有几点令人感叹，也许这些也是宏发成就今日的关键所在。首先，宏发敢为人先的勇气，在刚起步之时，宏发的家底还相当薄弱，然而它高起点高定位，选择走出国门。现在想想，很多人会后知后觉地认为，很有前瞻性。然而在当时，在改革开放的初期，不能不说是惊人之举!

　　“这和我的性格有关，我始终相信一分钱一分货。”郭满金说，生产出来的产品靠关系、靠手段去竞争，终究不能长远，最终能在激烈竞争中存活下来的，一定是技术过关、质量过硬的产品，这才是产品存活的根本。“如果我们生产出来的产品能达到国外发达国家的要求，那在国内还愁没有竞争优势吗?”

　　因此，30年来，宏发始终牢牢抓住以质取胜这条主线。宏发坚信:“好产品要有好的零部件才能做出来。”正是从这点出发，宏发走了一条与当年国内同行不一样的道路——从发展模具设计和制造以及零部件生产能力入手，经过20多年的努力，使其成为宏发重要的核心竞争力;也正是从这点出发，宏发提出在技术改造中购买设备“要么不买，要买就要买最好的，要十年不过时”的指导思想，保证了宏发整体实力的不断提升。

　　其次是宏发的专注。很多企业小有成就时，都会往多元化方向发展，迅速扩张，尤其是近十年来，有的企业甚至放弃主业，加入房地产大军，追求资本的迅速积累。然而，30年来，宏发始终如一，坚持做好继电器，心无旁骛且孜孜不倦，追求卓越。

　　郭满金说，很多人问过他这个问题，他总开玩笑地说，我们比较命苦，就适合老实本分来做事。谈话间，他坦诚道，人的一生很短暂，能做好一两件事就很不容易了。要么不做，要做就要做得专注。宏发做事、做产品，历来不是为着“混一口饭吃”，某种程度上可以说，宏发是有民族情结的。郭满金举例说，我们的模具精度现在是3微米，日本企业可以做到1微米，看似差距不大，但如果做成零部件装到潜艇上，3微米的精度配合中会有噪声，而1微米的可能就没有，这点差距就是胜负的差距，生死的差距。中国要强大，还是要从最基础的做起。郭满金说，俗话说“国家兴亡，匹夫有责”，作为个人，我们不是每个人都可以上前线去体现价值，但我们完全可以通过把本职工作做好，在各自岗位上体现价值。他说，接下来宏发的目标就是跨越门槛，在技术上跻身世界前三甲。

　　专注成就伟业。一个国家的经济离不开实业，如果各行各业上的企业能多几家像宏发这样，坚持在自己的领域上专注耕耘，致力于产品质量，技术水平，那么何愁我们民族的产业实力无法提高。郭满金教育广大员工:“中国人非常辛苦，大家拼命地干活，但所赚取的价值很小，绝大部分的利益都被发达国家赚走了。我们搞企业的，一定要有一股精神，一种志气!立志通过自身的努力奋斗，在力所能及的范围内改变这种状况!”

　　【链接】

　　宏发企业文化主要内容

　　●企业精神:不断进取，永不满足。

　　●核心价值观:通过共同促进企业的不断发展，在为社会和股东作出贡献的同时，努力为员工自身谋取越来越好的利益。

　　●企业愿景:创国际品牌，树百年宏发。

　　●企业使命:代表民族继电器工业在世界上争得一席之地。

　　●经营方针:以市场为导向，以质取胜。

　　●质量方针:追求以完美的质量为顾客提供满意的产品和服务。

　　●行为准则:诚信，守法，文明，敬业。

　　【继电器简介】

　　继电器是一种当输入量(电、磁、声、光或热等信号)达到一定值时，输出量将发生阶跃式变化的自动控制器件。通俗地说，继电器就是一种“开关”。只不过它不是由人直接操作，而是一种自动、远程控制开关，用于弱电控制强电的自动开关。

　　继电器分电磁继电器、固体继电器、温度继电器等，其中电磁继电器用量最大、使用范围最广，占总量的90%以上，如果没有特指，一般情况下提到继电器，都指电磁继电器。

　　电磁继电器的工作原理是:弱电通过线圈产生磁场，吸动衔铁，衔铁再拉动触点闭合，使触点接入的强电回路通电，从而使被控制的大功率电器得电工作;线圈上的弱电去除后，磁场消失，在机械力量作用下触点断开，触点接入的强电回路断电，被控制的电器停止运行。

　　例如，通过遥控器控制家用空调的运行或停止，就是使用电磁继电器实现的。当按下遥控器的启动键时，遥控器发出信号给空调的中央控制板，控制板则控制电路对继电器线圈施加电压，继电器触点闭合，空调压缩机接通电源并运行。当按下遥控器的停止键时，遥控器给出关闭的信号，中央控制板控制电路关闭继电器的线圈电压，继电器触点断开，空调压缩机回路电源断开，空调停止工作。

　　宏发发展历程大事记(1984年-2014年)

　　一、艰苦创业阶段

　　●1984年 注册“厦门宏发电声有限公司”，注册资本360万元。

　　●1987年 确定产品定位和企业定位，提出以继电器为主营产品，把公司建成以出口为主的外向型企业，公司扭亏为盈。

　　●1991年 综合经济指标首次居国内继电器行业之首。

　　●1993年 成功以补偿贸易的方式引进AZ8和AZ2100生产线，成为国内行业技术引进的典范。

　　●1994年 出口占全部销售收入54.7%，奠定外向型格局。

　　成立宏美电子有限公司，拉开宏发群体建设序幕。

　　●1995年 入选中国电子元件百强。

　　质量保证体系通过ISO9002标准认证。

　　●1997年 公司产值突破亿元。

　　二、发展壮大阶段

　　●1998年 成立厦门精合电气自动化有限公司，自主研发继电器自动化装配生产线。

　　●1999年 成功引进第二代通信继电器(D2)生产线。

　　企业实行改制，职工持股15%。

　　●2003年 成立宏发欧洲公司，加快国际化经营步伐。

　　●2004年 成立国内行业第一家博士后工作站。

　　●2007年 成为行业首家主持制定国家标准的企业。

　　三、持续做大、加速做强阶段

　　●2008年 完成股份制改造，成立厦门宏发电声股份有限公司。

　　宏发技术中心成为“国家认定企业技术中心”。

　　●2009年 通过向管理层定向增发股份，使经营管理层及骨干员工成为公司第一大股东。

　　●2010年 制订“十二五”发展规划，提出至2015年实现营业额达50亿元的目标

　　●2012年 重组上市方案获证监会批准。

　　●2013年 首次融资成功。

　　●2014年 首次入围中国电子百强。