厦门中小企业公共服务大厅正式启用

　　22日上午，厦门市中小企业公共服务大厅正式启用，首期市级综合枢纽也上线服务。工业和信息化部中小企业司许科敏副司长、福建省经信委郑李亭副主任、厦门市委组织部副部长张鸿平、厦门市经济发展局纪检组长陈锋列共同出席启用仪式并发表讲话。

　　许科敏副司长充分肯定了近年来厦门市在推动中小企业健康发展，建设中小企业服务体系方面的工作。他表示，连续举办8年的“厦门市中小企业服务博览会”是全国首创，而利用互联网云计算、大数据挖掘等推出的云创新、云管理、云金融服务平台，则有效地将中小企业服务的网上交流与线下对接相结合起来，厦门市在服务中小企业工作方面做了很多积极有益的尝试。此次公共服务大厅启用以及首期市级综合枢纽上线是厦门市中小企业公共服务平台网络建设取得阶段性成果的标志，是厦门市在健全和完善中小企业服务体系方面做出的新努力和取得的新成绩。

　　根据工商、统计部门公开数据显示，截至2013年12月31日，厦门市中小微型企业总数约10.8万户，占全市企业数的99.5%。同时，据不完全统计，厦门中小微型企业创造的增加值占全市GDP的60%，提供就业岗位占全市就业总数的80%，全市65%的技术创新成果、50%的税收和40%的出口也是由中小微型企业完成。近年来，厦门市中小企业快速发展，已经成为推动厦门市经济发展、增加就业、社会稳定的重要力量，但同时要素成本较高、市场开拓乏力、融资难融资贵、负担重、自身素质难以有效提高等问题依然困扰着企业。为积极贯彻落实党中央、国务院关于促进中小企业发展的政策措施，以及工业和信息化部有关扶持小微企业发展的精神要求，在厦门市委市政府及有关部门的共同努力下，建成并启用了厦门市中小企业公共服务大厅。

　　厦门市中小企业公共服务平台网络是经工信部批准的第三批国家中小企业公共服务平台网络建设项目。平台网络以政府引导、公益服务带动、社会化专业服务机构广泛参与为建设思路，做到真正从厦门市的实际出发，以厦门市中小企业的服务需求为导向，目的是为中小企业提供找得着、用得起、有保证的服务。平台网络由“厦门市中小企业服务中心”和厦门中小在线承建，由市级枢纽服务平台和“窗口”服务平台组成，采用“枢纽平台+垂直平台”的服务模式，除了“枢纽平台”外，另设有投融资、培训、技术创新、信息化运用、非公党建等垂直应用功能平台。

　　按照项目规划，由在线服务和呼叫服务系统、网络运营管理系统、共享数据资源中心、综合服务大厅、培训服务中心和网络视频演播中心构成的市级枢纽服务平台(中小在线www.xmsme.cn)，以及火炬高新区、软件园、海沧区3个综合窗口服务平台，橱柜产业、模具、生物医药、现代照明产业、物流产业、数字文化产业、管理技术等7个产业窗口服务平台，将通过网上平台与网下服务大厅相结合，虚拟窗口与实体窗口相对接的方式，构建互联互通、资源共享、一点呼叫、灵活转接、就近服务的协同服务机制，为厦门市广大中小微型企业提供政策宣传、上市培育、融资担保、技术创新、创业辅导、项目申报、管理咨询、市场开拓、信息化应用、运行监测、贸易救济等专业化、一站式、全方位、综合性的服务。项目全部建成后，10个窗口平台与市级平台实现互联互通，共享服务资源将超过200家，年受理在线和呼叫服务5万人次以上，平台网络日均访问量将突破达10万次。

　　平台网络建设从服务区域覆盖、服务功能拓展、服务功能强化、服务平台网络支持体系搭建等各方面扎实推进，处处以快速反应中小企业诉求为先导，为全面升级厦门市中小企业公共服务夯实了基础。可以说，公共服务大厅启用以及首期市级综合枢纽上线服务，标志着厦门市中小企业公共服务全新时代的到来，服务手段、服务效率和服务内容都将全面提升和拓展。

　　据厦门市经济发展局领导介绍，厦门市中小企业公共服务平台网络是厦门市10万家中小微型企业享受政府部门及各类社会化服务机构一站式专业服务的重要平台，该平台将在2016年之前，完成以核心服务机构“厦门市中小企业服务中心”为信息共享、资源统筹的市级枢纽服务平台(中小在线www.xmsme.cn)，和分布在全市的10个区域综合、产业集群“窗口”服务平台。

　　目前，作为该平台网络的重要组成部分，占地2300平方米的综合服务大厅，包括综合服务区、网络视频演播厅、红色驿站、创新服务展区、培训教室等线下服务载体将于今天正式启用，而作为平台网络的线上部分综合枢纽系统首期门户资源也将同步上线服务。综合服务大厅设有信息服务、融资担保、电子商务、创业指导、管理咨询、人力资源、法律服务、技术创新、政务服务和交流合作等专门服务区，将为中小企业提供一站式便捷服务，可大大缩短中小企业办理相关业务的时间，提高办理效率。

　　下一步，平台网络将按进度进一步完善综合枢纽服务功能、建设相应的窗口服务平台，并认真做好入驻机构、窗口平台承建单位的管理与服务工作，确保平台网络边建设、边服务、边完善，及时体现服务成效，为助力厦门市中小微型企业加快转型升级步伐，为厦门市经济实现可持续健康发展发挥更大的作用，将平台网络建成政府服务中小企业的第一窗口和引领服务资源集聚的综合枢纽。 (江俊涛 王蓉)