网购的兴起给快递行业带来了新的机遇与挑战。面对新的市场形势,快递业如何搭上“互联网+”顺风车,通过智能化管理等方式提升服务水准,加速走向标准化、信息化?这已成为业界聚焦的方向。当前,由厦门奕宝互联科技有限公司研发并推广的“鸟箱”,被认为是快递行业转型升级的一种有益探索。
改善取快件旧面貌
厦门大学大二学生苏哲春节后返校,发现校园内发生了一个大变化。前几天,他接到一条短信,让他去南光宿舍区的智能快件箱取包裹。“以前不都是打电话通知去快递公司派送点取件的吗?怎么这次改成去智能快递箱领取了?”苏哲揣着好奇心来到了南光宿舍区。
以前,这一片到处可见各家快递点的棚子,远远地就可以看到散落在地上的一大片包裹。如今,这些快递棚子都拆除了,改成了一排排智能快递箱,整体看上去干净整洁多了。
拿到包裹后,苏哲了解到,原来这是在春节前刚竣工并投入使用的智能快递箱,即同学口中的“鸟箱”,目前厦大已经设立了2500个“鸟箱”,它们都是厦门奕宝互联科技有限公司生产运营的。
“‘鸟箱’是我们公司最早给它取的名字。”厦门奕宝互联科技有限公司副总经理陈迪告诉记者。目前,该公司在厦门已经建设近500个智能快递箱网点,厦大的网点是全市规模最大的一个。
解决快递最后100米问题
白领郭女士有件烦心事,她既爱网购,但常常又赶不上快递员派送快递的时间,快递送到家门口了,自己还在公司加班,又没人可以帮忙领。快递小哥也经常因为这事而发愁。
不过,现在社区有了“鸟箱”,可以24小时提供服务,郭女士就不用着急赶回来领快递,方便多了。
据悉,“鸟箱”最初于2014年推出,如今已被公认为是解决电商最后100米问题的重要方式之一。陈迪说,目前,“鸟箱”是厦门最大的第三方智能快递箱运营商。截至2015年底,“鸟箱”已为厦门地区超过50万居民提供过快递派件服务。
助推快递业精细化管理
智能快递箱只能作为取快件的工具?其实不然,它的用途还有很多。智能快递箱后台的信息化服务平台,打通了市民与快递企业的信息共享渠道,实现快递终端智能化。
“快递终端智能化将原来末端物流的难追踪、难管理的情况,转变为可以对快递提货做精准确认,实现精细化管理。”陈迪说,此外,基于后台的数据,可以掌握片区内的网购频率、网购规模,对建设多层次的物流服务分拨服务站提供了原始可靠的数据支撑。
陈迪透露,未来,“鸟箱”将植根于服务,在为社区居民提供基础快递的同时,扩展出更多创新、便民的新功能,如利用“鸟箱”终端实现银联闪拍卡圈存功能、团购功能等。(丁媛媛)