传统企业搭上数字化转型快车 核心动能是“互联网+”等新IT技术

　　传统的航空公司采用社交网络售票，传统的家电公司利用大数据向服务商转型，传统的汽车企业应用物联网开展个性化定制……“互联网+”带来了运营模式平台化、客户体验差异化、颠覆性创新等变革，正成为企业数字化转型的新动能。

 

　　市场调研机构IDC的报告指出，数字化转型已经成为所有企业应对挑战的主要战略，预计到2018年，全球1000强企业中的67%、中国1000强企业中的50%都将把数字化转型作为企业的战略核心。

 

　　在日前举行的浪潮企业信息化高峰论坛上，浪潮集团企业大数据首席咨询专家王相成指出，企业数字化转型进入新阶段，核心是以“互联网+”为代表的大数据、云计算、物联网等最新IT技术推动企业转型、创新与增长。当前这一轮的数字化转型更加注重运营流程、客户体验和商业模式的重塑。其中，“互联”是数字化转型的起点，“精细”是数字化转型的支撑、“智能”是数字化转型的成果。

 

　　互联互通是起点

 

　　在下班回家的路上用手机遥控打开家里的空调，到家时室内已凉爽宜人；通过手机上的应用软件，可以对空调进行自动检测、保修和升级，随时告诉你空调的使用状态——这就是志高的云空调。传统家电企业正纷纷拥抱“互联网+”，从而实现互联互通、协作共享，其背后的用户、使用习惯等大数据更是被深耕细作。

 

　　王相成指出，在“互联网+”背景下，数字化企业的核心在于互联、精细和智能。其中，“互联”产生大数据，互联包括各系统、员工、项目之间的连接，连接才能产生平台，从而提供更好的服务。“精细”是指精细管理大数据的连接、提取、治理和存取。“智能”则是挖掘大数据背后的规律，以便预算趋势、精准推荐等。

 

　　“连接是基石，精细是支撑，智能是结果。这使得我们的企业作出的决策是智能的，供应链是智能的，制造也是智能的。”浪潮集团副总裁魏代森认为，“互联网+”企业的核心是互联经济，智能是企业数字化转型的一个关键手段，通过互联去连接供应商、客户、员工、设备等。在“互联网+”时代下，连接是大数据的支撑。

 

　　深耕细作大数据为企业决策提供了精准支撑。比如，上海建工利用大数据实现了精准拿地，融合了外部政策、社会舆论、招投标信息、建材价格的全面数据、内部的管理和资金系统等信息，从机会选择、客户分析、竞争分析、成本分析和营销分析等各方面判断是否投标和确定价格等。

 

　　打造大数据平台

 

　　“过去，企业以应用为中心，每个业务都要建立一套独立系统。现在转向了以数据为中心搭建起大数据平台，将各类数据整合好，辐射到各个领域。”王相成表示，比如浪潮集团的企业大数据分析平台能够处理经营数据、物联网数据、设计数据等，这个平台不仅改变了企业内部的流程，还能对外提供数据服务。

 

　　志高集团董事局主席李兴浩也表示，志高搭建的云平台的背后是海量的数据，对这些海量数据的处理推动着志高从经营产品转向经营用户。志高的“智能云+生态系统”，正延伸出大数据生态圈、产品生态圈、数据服务生态圈、价值生态圈等子系统，促进企业从传统的家电制造商向数据解决方案服务商的“互联网+”企业转型。

 

　　魏代森认为，对于传统企业来说，要实现数字化转型，就需要继续深化“互联网+企业”落地，以数据化的新思维，建立内外部的连接、共享、协同机制，把各个环节都统一到数字化的协同平台上，实现业务财务一体化，为企业管理运营、客户体验提供有力的决策指导和支撑。

 

　　企业平台化之后，总部职能将转变成一个创新创业的平台，以此为契机还将建立起财务共享平台、法务共享平台、资源共享平台等，为精细化管理打下基础。中国交建财务通资金部副总经理连敏认为，财务领域要打造一个共享平台，融合财务业务、财务会计管理等，企业可以在共享的财务管理平台上进行融合和应用。

 

　　注重精细化管理

 

　　IBM的报告提出，实现企业的数字化转型首先要创建一个完全数字化的独立运营体系，在原有体系数字化的同时将整个体系整合起来，尤其是运营和管理体系。第二是重塑客户体验。对自身进行改造和提升，开创一些全新的数字化产品和服务，以消费者为中心生产个性化产品。

 

　　“《中国制造2025》对企业的精细管理提出了更高的要求，原因就在于个性化定制、网络化协作和物联网应用。”魏代森分析说，个性化定制里，用户和每个产品、每个订单相连接，企业对事前的成本估算和事后的成本核算变得更为重要，对精细化管理提出了更高要求。网络化协作让企业只需要保留核心关键生产线，普通的加工环节可以外包出去，对于管理精细化的要求也更高。物联网可以记录生产全过程，让成本管理更准确。

 

　　“比如说汽车行业，原来我们拼成本是拼成本标准和定额，现在是在作业层面拼成本。谁的管理颗粒度更细，谁就更具有优势更精益。谁能在作业层面发现浪费、消除浪费、发现价值、创造价值，谁就有产品的竞争力。”中国兵器装备集团公司财务部主任王晓翔说到。

 

　　《中国制造2025》倡导工匠精神，工业和信息化部副部长冯飞指出，工匠精神的内涵在于精益求精、追求完美、注重细节、勇于创新等。因此企业向数字化转型，还要在精细化管理上下功夫，推动“中国制造”加快走向“精品制造”。

 

 

　　评论：用好“数据”这笔大资产 

 

　　今天，互联网的影响力正在渗透进经济社会生活的每个角落，颠覆性地改变着传统的生产和生活方式。如何应对这种巨大的冲击，越来越多的企业把目光锁定在了数字化转型。与其一味抱怨互联网所带来的种种困境，不如积极面对，勇敢创新，在拥抱互联网的同时为企业开辟新的发展空间。

 

　　事实上，很多感受到互联网冲击的企业已经率先开始了转型，并且尝到了甜头。例如海尔已经从传统的家电制造企业脱胎换骨为互联网企业，从大规模制造转变为满足个性化需求。其中，最引人瞩目的是海尔把传统的电器变成了“网器”，商业模式也从单纯硬件销售转型为“网器+应用+服务+平台”模式。搭上互联网快车的海尔塑造了新的核心竞争力，2015年海尔网器销售额超过100亿元，同比增长169%。

 

　　不过，企业要迈好数字化转型这道坎，并非易事。这涉及到企业管理思路、生产模式、管理模式等诸多环节的变革，是一个复杂的系统工程。要抓住转型的牛鼻子，关键是用好大数据。从某种意义上来说，数据将是未来企业最大的资产。

 

　　所谓大数据，并非仅是指海量数据，而更多的是指这些数据都是非结构化的、残缺的、无法用传统的方法进行处理的数据。这些看似枯燥晦涩的数据背后，潜藏着促进信息化与工业化深度融合、提升工业制造效率的“魔力”。

 

　　要想激发大数据的“魔力”，首先必须对数据进行精耕细作，精细管理数据的连接、提取和分析，找到数据背后的逻辑联系，全力进行数据赋能。其次，则要将数据与企业的研发设计、生产制造、经营管理、市场营销、售后服务等产业链各环节深度融合，从而实现精准的决策、研发、生产、营销和管理，最终推动制造业的网络化和智能化。

 

　　总而言之，大数据能够帮助企业更加清晰地掌握客户需求，提供更优质的产品和服务。用好大数据，对企业加快数字化转型，以及推动“中国制造”走向“中国智造”都具有积极意义。