“双十一”临近 零售与电商“开战” 你想好买什么了吗？

 

　　“双十一”历来都是零售行业和电商行业的必争节点。这几天，一打开电脑就会有“双十一”优惠活动的广告跳出，各大平台和家电卖场早已做好准备迎接本次大战。每年，消费者也会在“双十一”优惠期间大肆购物。“双十一”又来了，你想好买啥了吗？

 

　　全网比价、30天保价

 

　　优惠更加真实

 

　　买东西就怕买贵了，消费者都希望用较低的价格买到心仪的高品质产品。在移动互联网时代，信息透明度高，价格也逐渐趋于透明。“比网价”也成为一些卖场大促期间的关键营销方式。“以前总感觉节假日的促销不那么真实，有些不良商家也曾出现价格先抬后低现象。”李女士告诉记者，“现在网络信息这么发达，想买什么网上一查就可以对比价格，我喜欢在线下门店买可以体验后付钱，而且售后服务也比较方便。”

 

　　今年“双十一全民嘉年华”期间，苏宁易购承诺“商品价保30天，30天包退，365天包换”。苏宁线下门店的电器类实物商品，自商品购买之日起30日内(商品购买日以发票开具的日期为准)，如商品发生降价，可享受补差价。国美今年推出了三大服务承诺，承诺“买得贵了我就赔”，消费者在国美门店或线上渠道购买商品，自线下门店的购物发票开具或网上订单完成“妥投”的7日内(传统家电30日)，如果发现同一城市、同一销售渠道的同款同型号商品的价格更低，可凭发票或订单凭证，申请获得国美的双倍差价补偿，最高赔付300元。

 

　　为了让消费者感受到优惠的真实，全网比价，30日保价不失为一种很好的方式，让消费者可以放心购买，没有后顾之忧。今年“双十一”购买家电时记得收好自己的发票哦！

 

　　节日大促玩法多样

 

　　节日氛围浓厚

 

　　淘宝平台10月下旬就开始抢红包了，还有签到抢超级红包和整点抢红包，让消费者提前感受到“双十一”的优惠氛围。消费者可在平台上抢“双十一购物津贴”，在“双十一”当天满400元减50元；还有付定金立减、满减、一元抢大额券、无门槛红包等优惠活动回馈消费者。在购买前，可先抢好优惠红包，该领券的领券，怕断货的可以先预付定金。京东推出了大牌好货一元抢、签到领券、满减优惠券、拼团买、爆款五折秒杀、好货预售定金抵等玩法，还准备了低价日历和攻略呈现给消费者，让买买买更优惠、轻松。

 

　　苏宁2018全民嘉年华从11月1日持续到12日，超级秒杀日、超级门店日、嘉年华全面狂欢等主题优惠将不断来袭。今年苏宁线下互动氛围浓厚，推出了“赛事+购物”的形式，带来一场创新综艺互动秀提前预热，3V3足球挑战赛、广场舞大赛刚在厦门举办，今年苏宁全民嘉年华营销策略是让剁手党买得爽的同时，玩得更开心，感受浓厚的节日氛围。以“高品质低价格”为主题的国美11.11大促，用户可以到国美网上商城参与“定金翻倍”“红包雨”“爆款猜价抽奖”“签到领美豆”“整点抢免单”“万人组团拼底价”等活动，享受“双十一”优惠。玩法多样，优惠多多，消费者要睁大眼睛，抢红包、优惠券、抽奖、秒杀等不要手软。格力电器的工厂巡展将在11月3日裸价8小时，工厂直销，全年最低价；海尔全球品牌节，买一套送一套，买就送、不限量，在苏宁和国美卖场均有活动，有需要的消费者可以前往选购。

 

　　消费趋势有变化

 

　　品质服务升级

 

　　“双十一”期间，强大的购买量曾经让物流瘫痪、缓慢。物流近两年得到快速发展，现在有些城市已经可以达到当日买、次日到的快速配送。为什么可以如此迅速？门店仓储或将是实现物流之快的法宝之一。就近门店发货，除了降低“双十一”期间物流压力外，还能节约成本、提高时效、优化物流服务。据悉，苏宁以“智慧零售”开发的门店，化身一座座小型仓储，前置仓、门店仓等多种仓储形式迅速铺设，订单不再单一从仓库发出，而是采用各类门店就近发货的形式，利用线上线下深度配合为消费者提供优化服务，提高线上下单的配送效率。

 

　　此外，线下门店的送货效率也越来越高。“送得晚了，我就赔”是国美今年三大服务承诺之一，购买国美负责配合和安装的自营家电产品，如果由于国美的单方面原因导致送装延误2个小时的，消费者可向国美申请送货延迟的赔偿。当下，消费者不论是线上购买产品还是线下，快速送达服务也到很大的提升。